Vi Taka-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করা হয় কিনা — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
Vi Taka-র গোপনীয়তা সুরক্ষার ছয়টি মূল নীতি — যা আমাদের আলাদা করে তোলে।
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাক ে। আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।
Vi Taka কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহার হয়।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।
বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সম্পূর্ণ আলাদাভাবে নিরাপদ।
কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে তা সবসময় স্পষ্ট করে জানানো হয়। কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট নিয়ম নেই Vi Taka-তে।
আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত সার্ভার ও ডেটা মনিটর করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।
Vi Taka আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
Vi Taka বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল এবং সেই কারণেই Vi Taka-র গোপনীয়তা নীতি একদম স্বচ্ছ ও সহজবোধ্যভাবে তৈরি করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি Vi Taka-র ওয়েবসাইট (vitaka.app), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Vi Taka-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতিতে তথ্য পরিচালনা করি। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ — এবং সেই বিশ্বাস রক্ষার জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই নীতি শুধুমাত্র Vi Taka-র নিজস্ব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য Vi Taka দায়ী নয়।
Vi Taka শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগ তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই, নোটিশ প্রদান |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যকলাপ | বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| কুকিজ ও ট্র্যাকিং | সেশন কুকি, পছন্দের তথ্য | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ |
আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট ও বৈধ কারণ রয়েছে।
Vi Taka আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্ট-আউট করুন। মূল সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে না।
Vi Taka-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অত্যাবশ্যক কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা | সেশন শেষ হলে মুছে যায় |
| পছন্দ কুকি | ভাষা, থিম, লেআউট পছন্দ মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ট্রাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা শনাক্তকরণ, ডিভাইস যাচাই | ১ বছর |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Vi Taka কোনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কুকি ব্যবহার করে না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে যায় না।
Vi Taka আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য শিল্প-মানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:
তবে কোনো প্রযুক্তি ব্যবস্থাই ১০০% নিখুঁত নয়। যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘন ঘটে, আমরা আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
Vi Taka আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। উদ্দেশ্য পূরণ হয়ে গেলে বা আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আইনি তদন্ত বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য উপরোক্ত মেয়াদের বাইরেও সংরক্ষণ করা হতে পারে যতক্ষণ বিষয়টি চূড়ান্তভাবে নিষ্পত্তি না হয়।
Vi Taka-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@vitaka.app-এ ইমেইল পাঠান।
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।
কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV) রপ্তানি করে নিতে পারেন।
বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পেলে Vi Taka সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। পরিচয় নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।
Vi Taka একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না এবং জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া রয়েছে। KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে আসলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Vi Taka ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@vitaka.app-এ জানান। আমরা গুরুত্বের সাথে এটি তদন্ত করব।
Vi Taka সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু করা, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করা।
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পরেও Vi Taka ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার অভ্যাস রাখুন।
বড় কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Vi Taka কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করে। জরুরি নিরাপত্তা-সংক্রান্ত পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। আমাদের লক্ষ্য আপনার আস্থা অর্জন করা এবং সবসময় তা ধরে রাখা।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং সততাই একটি দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্কের ভিত্তি। Vi Taka-তে আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।